“春运车票真难买，一些车次刚放票，眨眼工夫就没了。”昨天下午，合肥市民王先生为了顺利买票，在淘宝网购买抢票软件，发现不少淘宝卖家做起帮旅客抢票的生意。王先生称，代买火车票其实很隐蔽，他也是无意间发现的。
记者昨天在淘宝网上输入“代买火车票”等关键字，没有搜索到任何结果，而页面提示则出现“根据相关法律法规和政策，无法显示‘代买火车票’的相关宝贝”等字样。记者发现，淘宝网屏蔽了“火车票”等敏感词，但随后输入“抢票”“订票 ”等字眼时，搜索出不少卖家。其中一家店铺打出“火车、高铁、动车抢票订票助手，为您快速办理购票”的宣传标语，记者点击发现，该店铺的“代抢”票业务月销售额已达2481笔，并且有不少好评。
“代抢”车票要加钱
记者随后联系了几家好评较多的卖家。一个自称“急速办理”的店家表示，他可以帮忙代抢火车票。
记者：能帮忙买到票吗？
客服：您把姓名、身份证号、电话、车次、日期、席位等内容写好发给我，就能帮您抢票。
记者：加收多少钱？
客服：硬卧150元，硬座60元。
记者：您用什么软件抢票？
客服：这个不方便透露。
记者：如果买到了怎么给你钱？
客服：我把买到票的官网链接发给你，然后用我的账号和密码登录，你自己付款，加收的钱您付到宝贝链接上就行。
该客服还表示，今年的火车票不太好抢，他可以联系几家店铺一起帮忙抢票，抢到了再付钱。
另外一个卖家“远程指导购票”则称，他们不接受指定上下铺，不接受两人同时刷票，且不能保证一定抢到票，“要看线路。要是紧张的车次，价格更高，硬座一张也要加100元。”该卖家表示，一定要先把旅客的真实姓名、身份证号、电话号码等信息给他。“订票成功后会联系你，取票后你再付钱。”记者称想购买抢票软件，该卖家表示只帮抢票、不卖软件。
“网络黄牛”诈骗多
针对淘宝网上出现代买火车票的现象，淘宝网人员表示，代办证件、代买汽车票、飞机票、船票、火车票等是特定机构才能提供的服务，淘宝网是不允许发布的。 他们对相关关键词已经做了监管，对少数卖家的违规行为，一经发现立即删除并下架其商品，给予相应处罚。
记者就此咨询了合肥市铁路公安部门。“近几年来，火车站门口倒卖火车票的黄牛少了，隐蔽的网络黄牛多起来了。”一位喻姓负责人告诉记者，从去年春运的投诉情况看，因网络黄牛引发的诈骗等一系列投诉，占总投诉量的一半以上。他表示，网络黄牛倒票一般分三种情况。一是纯属诈骗，利用旅客急需购票的心理，以预付订金等方式，给买家发钓鱼网站，从而骗钱。二是通过抢票软件，自动生成假身份证信息，从而大量囤票，倒卖给旅客。“虽然现在实行实名制验票，但一些旅客利用疏漏还是能上车。”三是通过抢票软件，利用旅客的姓名、身份证信息等抢票， 这种软件能够提高抢票成功率。
该负责人表示，让网络黄牛代购火车票，将姓名、身份证号、电话等个人隐私泄露出去，存在信息泄露的安全隐患。他建议旅客不要轻信网络电商代抢票的承诺，最好通过12306网站等正规渠道购票，如果被骗，要及时向铁路公安举报。
