广东省政府应急办、省气象局充分借鉴世界先进做法，在“12121”应急气象服务上拓展巨灾报平安服务功能，属全国首创。在发生重大灾害，亲朋之间不知对方生存状态时，可以通过在应急气象电话留言、提取信息等方式，及时报平安，以最简便的方式为公众提供最快捷的服务，搭建灾区与外界沟通的有效“爱心桥梁”，为共同应对灾害赢得时间。
什么是“报平安”功能？
在极其重大灾害发生时，常因灾区电话系统受损或群众互相联络话务繁忙，造成电话线路不通或阻塞，在“12121”中启用“报平安”留言功能（日常情况下不启用该功能），为灾民与亲朋好友互报平安信息提供方便。
灾民与亲朋好友可拨打“12121”，以约定的电话号码（一般是亲友都熟知的一个家庭电话或手机号码）作为识别号进行录音留言或者听取亲友的留言。
“报平安”留言功能介绍：
“报平安”留言具体功能包括：1.留言信息保存功能：按照固定电话或者移动号码保存信息，每号码可保存一定条数、一定时限、一定保存期限的信息；2.留言信息检索和听取功能；3.留言信息清理和备份功能。
如何使用“报平安”留言？什么是约定号码？12121应急气象电话可以报案吗？一起来了解一下吧！
“报平安”功能操作说明如下：
（1）公众通过电话拨打“12121”号码,按9键进入“报平安”留言功能，选择按键1：留言；2：收听留言。
（2）如果选择留言，先输入约定电话，然后录音留言，录音有误，则可以重录。留言完成后确认挂机。
（3）如果选择收听留言，先输入约定电话，系统即播放此约定电话对应的语音留言，最新的留言优先播放，目前一个约定电话最多支持20条留言，保存时间最长不超过48小时。
